Procertif - Email non reconnu

[Sylv1_RS]

Bonjour à toutes et tous !

Je teste parcooroo avec Procertif. J'ai bien récupéré le code pour l'app et tout est au vert.
J'ai fait un test avec une première adresse mail et c'est bien passé aussi.

J'ai ensuite supprimé cette adresse et essayé avec d'autres, mais voilà que dans l'interface de Parcooroo il m'est retourné que l''email est non reconnu. Alors que les stagiaires sont bien inscrits au certificat dans Procertif.

Une idée ?

J'ai vidé le cache du navigateur, passé sur un autre navigateur, mais rien n'y fait.

Merci par avance.

Sylvain

[EricInvité]

J'ai beau relire ton message J'ai du mal à vraiment voir le problème mais je tente tout de même de te proposer une piste.
Tu peux peut-être essayer de dupliquer ton parcooroo (trois petits points en haut du parcooroo).
Avec ça tu va peut-être repartir sur de bonnes bases.
Verifie que t'ai stagiaires sont bien inscrits à ce parcooroo et pas seulement au certificat.
Ça marche ?

[Sylv1_RS]

Bonsoir Eric,

Je vais aller voir ça. Mais il ne me semble pas avoir vu la possibilité d'inscrire des profils au Parcooroo, on peut faire ça ?

[EricInvité]

Oui, quand tu es dans le certificat procertif tu vois en bas que tu as la liste des tes parcooroos attachés et là tu peux inscrire les stagiaires.
Est-ce que ça marche ?

[Sylv1_RS]

Ah oui, ça je l'ai fait. Mais quand je partage l'adresse du Parcooroo et que je tente de me connecter avec ce compte, il me met que l'email n'est pas reconnu. Peut-être un souci de communication entre Parcooroo et Procertif ...

[Paul de ParcOOrooAdmin]

Bonjour Sylvain,

Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre problématique.

Nos équipes vont vous contacter par email afin de pouvoir vous aider.

Nous restons à votre écoute.

Très bonne journée.

[bariza.boutaoui.openclass]

Bonjour
quand j'essaie d'ouvrir un compte avec pro certif , au moment de valider je reçois : erreur 403 vous n'êtes pas autoriser à ouvrir cette page
impossible de créer un compte et donc de faire le suivi des apprenants
comment faire ?

cordialement

[NicolasInvité]

Contactez le support Procertif à l’adresse support@procertif.com avec vos informations détaillées (capture d’écran, date / heure du problème, adresse e-mail de votre compte..). Ils répondent généralement assez vite.